Ferhat Yıldız

Ferhat Yıldız, 20 yılı aşkın profesyonel kariyeri boyunca uluslararası otelcilik, lüks konaklama, çok tesisli operasyonlar ve kurumsal teknoloji yönetimi alanlarında farklı ölçeklerde projelerde görev almış bir hospitality ve dijital dönüşüm yöneticisidir. Hotel2Manage Kurucu Ortağı olarak, hospitality yatırımlarının yalnızca operasyonel değil; ticari, dijital, finansal ve sürdürülebilir yönetim boyutlarıyla ele alınmasına katkı sağlar.

Kariyeri boyunca global otel markalarında ve grup yapılarında teknoloji, operasyonel sistemler, pre-opening süreçleri, altyapı modernizasyonu, dijital dönüşüm, iş süreçleri ve yönetim standardizasyonu alanlarında sorumluluk üstlenmiştir. Bu deneyim, ona otel işletmelerinde teknoloji kararlarının doğrudan operasyon kalitesi, misafir deneyimi, maliyet kontrolü, gelir yönetimi ve yatırım performansı üzerindeki etkisini bütünsel olarak değerlendirme yetkinliği kazandırmıştır.

Hotel2Manage bünyesinde Ferhat Yıldız; otel, rezidans, karma kullanım, spa-wellness ve yeme-içme projelerinde işletme modelinin dijital omurgasının kurulması, operasyonel süreçlerin ölçülebilir hale getirilmesi, sistem entegrasyonlarının doğru kurgulanması, veriye dayalı yönetim kültürünün oluşturulması ve yatırımcıların daha sağlıklı karar almasını sağlayan dijital altyapıların planlanmasına liderlik eder.

Yaklaşımı, teknolojiyi yalnızca teknik bir ihtiyaç olarak değil, işletmenin performansını artıran stratejik bir yönetim aracı olarak konumlandırır. Bu kapsamda; PMS, POS, ERP, gelir yönetimi, satın alma, finans, insan kaynakları, misafir deneyimi, raporlama, güvenlik, ağ altyapısı ve dijital servislerin birbirinden kopuk değil, bütünleşik bir işletme yapısı içinde çalışmasını hedefler.

Ferhat Yıldız’ın Hotel2Manage içindeki temel rolü; yatırımcı, işletmeci, operasyon ekibi ve teknoloji sağlayıcıları arasında doğru dili kurmak; projenin ihtiyaçlarına uygun, ölçeklenebilir, güvenli ve yönetilebilir bir dijital işletme altyapısı oluşturmaktır. Böylece projelerin sadece açılış aşamasında değil, sürdürülebilir işletme döneminde de verimli, ölçülebilir ve rekabetçi kalmasına katkı sağlar.

Ferhat Yıldız, kariyerine hospitality sektöründe bilgi teknolojileri alanında başlamış; zamanla uluslararası otel zincirleri, lüks otel markaları ve çok tesisli grup yapılarında yönetici sorumlulukları üstlenmiştir. Marriott International çatısı altındaki farklı projelerde görev almış; Türkiye, Azerbaycan, Macaristan ve İsviçre gibi farklı pazarlarda pre-opening, rebranding, sistem geçişleri, altyapı kurulumu ve operasyonel teknoloji yönetimi süreçlerinde deneyim kazanmıştır.

JW Marriott Absheron Baku, JW Marriott Ankara, The Ritz-Carlton Budapest, Hotel de la Paix Geneva ve farklı hospitality projelerinde edindiği uluslararası deneyim; otel işletmelerinde teknoloji, operasyon, standart, güvenlik ve misafir deneyimi arasındaki ilişkiyi derinlemesine değerlendirmesini sağlamıştır.

Sonraki dönemlerde grup IT direktörlüğü sorumlulukları kapsamında çok tesisli hospitality operasyonlarında dijital dönüşüm, altyapı modernizasyonu, sistem entegrasyonları, bulut geçişleri, güvenlik mimarisi, operasyonel standardizasyon ve yönetim raporlaması alanlarında liderlik yapmıştır.

Hotel2Manage Kurucu Ortağı olarak bugün bu deneyimini; hospitality yatırımlarının işletme performansını artırmak, dijital altyapılarını güçlendirmek, operasyonel süreçlerini sadeleştirmek ve yatırımcılar için daha ölçülebilir bir yönetim modeli oluşturmak amacıyla kullanmaktadır.

* Hospitality işletme modeli ve dijital operasyon kurgusu
* Otel, rezidans ve karma kullanım projelerinde teknoloji stratejisi
* Pre-opening dijital altyapı ve sistem planlaması
* PMS, POS, ERP, finans, satın alma ve operasyonel sistem entegrasyonları
* Dijital dönüşüm ve süreç modernizasyonu
* Çok tesisli operasyonlarda sistem standardizasyonu
* Operasyonel verimlilik ve maliyet kontrolüne yönelik dijital çözümler
* Misafir deneyimi teknolojileri
* Yönetim raporlaması, veri analitiği ve karar destek sistemleri
* Siber güvenlik, erişim yönetimi ve altyapı güvenliği
* Microsoft 365, bulut servisleri ve modern workplace yapıları
* ISO 27001, KVKK/GDPR ve IT yönetişimi
* Yatırımcı odaklı teknoloji fizibilitesi ve bütçe planlaması
* Tedarikçi, entegratör ve teknoloji proje yönetimi