Ferhat Yıldız
مدير التكنولوجيا والتحول الرقميفرحات يلدز هو الشريك المؤسس في Hotel2Manage، ويركز على نماذج التشغيل والتحول الرقمي والأداء المدعوم بالتكنولوجيا في استثمارات الضيافة.
العودة إلى الفريقيمتلك فرحات يلدز أكثر من 20 عاماً من الخبرة في الضيافة الدولية والفنادق الفاخرة والعمليات متعددة المنشآت وقيادة التكنولوجيا المؤسسية. بصفته الشريك المؤسس في Hotel2Manage، يساهم في استثمارات الضيافة ليس من منظور تقني فقط، بل من خلال أبعاد التشغيل والتجارة والرقمنة والإدارة المستدامة.
عمل خلال مسيرته مع علامات فندقية عالمية وهياكل مجموعات على التكنولوجيا والأنظمة التشغيلية وما قبل الافتتاح وتحديث البنية التحتية والتحول الرقمي وتصميم العمليات وتوحيد الإدارة. تمنحه هذه الخبرة القدرة على تقييم تأثير قرارات التكنولوجيا مباشرة على جودة التشغيل وتجربة الضيف وضبط التكلفة وإدارة الإيرادات وأداء المالك.
في Hotel2Manage يقود العمود الفقري الرقمي لتشغيل مشاريع الفنادق والمساكن والمشاريع متعددة الاستخدامات والسبا والرفاهية والمطاعم، بما يضمن أن الأنظمة والتقارير والعمليات والتكاملات تدعم أداءً قابلاً للقياس ومستداماً.
بدأ فرحات يلدز مسيرته في تكنولوجيا الضيافة ثم تولى مسؤوليات قيادية في سلاسل فندقية دولية وعلامات فندقية فاخرة وهياكل مجموعات متعددة المنشآت. اكتسب خبرة في ما قبل الافتتاح وإعادة العلامة وانتقالات الأنظمة ونشر البنية التحتية وإدارة التكنولوجيا التشغيلية في تركيا وأذربيجان والمجر وسويسرا.
تشمل خبرته المهنية عمليات ومعايير التكنولوجيا في مشاريع مثل JW Marriott Absheron Baku وJW Marriott Ankara وThe Ritz-Carlton Budapest وHotel de la Paix Geneva. وفي أدوار مدير تكنولوجيا المعلومات للمجموعات قاد التحول الرقمي وتحديث البنية التحتية وتكامل الأنظمة والانتقال إلى السحابة وهندسة الأمن وتوحيد العمليات وتقارير الإدارة.
نموذج تشغيل الضيافة والعمليات الرقمية
استراتيجية التكنولوجيا للفنادق والمساكن والمشاريع متعددة الاستخدامات
تخطيط البنية الرقمية والأنظمة قبل الافتتاح
تكامل PMS وPOS وERP والمالية والمشتريات والأنظمة التشغيلية
التحول الرقمي وتحديث العمليات
توحيد الأنظمة في العمليات متعددة المنشآت
تقنيات الكفاءة التشغيلية وضبط التكلفة
تقنيات تجربة الضيوف
تقارير الإدارة والتحليلات وأنظمة دعم القرار
الأمن السيبراني وإدارة الوصول وحوكمة البنية التحتية
Microsoft 365 والخدمات السحابية وبيئة العمل الحديثة
ISO 27001 وKVKK/GDPR وحوكمة تقنية المعلومات
دراسات جدوى وميزانيات التكنولوجيا من منظور المالك
إدارة الموردين والمكاملين ومشاريع التكنولوجيا