Ekibimiz
Yaklaşık 22 yıllık turizm ve otelcilik deneyimine sahip olan Seçkin Tomruk, ulusal ve uluslararası otel zincirlerinde farklı departmanlarda yönetici olarak görev almıştır. Hotel2Manage bünyesinde yatırım geliştirme, operasyon yönetimi, konsept oluşturma ve açılış öncesi süreçlerine liderlik eder.
LinkedIn ↗Ferhat Yıldız, 20 yılı aşkın profesyonel kariyeri boyunca uluslararası otelcilik, lüks konaklama, çok tesisli operasyonlar ve kurumsal teknoloji yönetimi alanlarında farklı ölçeklerde projelerde görev almış bir konaklama ve dijital dönüşüm yöneticisidir. Hotel2Manage Kurucu Ortağı olarak, konaklama yatırımlarının yalnızca operasyonel değil; ticari, dijital, finansal ve sürdürülebilir yönetim boyutlarıyla ele alınmasına katkı sağlar.
Kariyeri boyunca global otel markalarında ve grup yapılarında teknoloji, operasyonel sistemler, açılış öncesi süreçleri, altyapı modernizasyonu, dijital dönüşüm, iş süreçleri ve yönetim standardizasyonu alanlarında sorumluluk üstlenmiştir. Bu deneyim, ona otel işletmelerinde teknoloji kararlarının doğrudan operasyon kalitesi, misafir deneyimi, maliyet kontrolü, gelir yönetimi ve yatırım performansı üzerindeki etkisini bütünsel olarak değerlendirme yetkinliği kazandırmıştır.
Hotel2Manage bünyesinde Ferhat Yıldız; otel, rezidans, karma kullanım, spa ve sağlıklı yaşam ve yeme-içme projelerinde işletme modelinin dijital omurgasının kurulması, operasyonel süreçlerin ölçülebilir hale getirilmesi, sistem entegrasyonlarının doğru kurgulanması, veriye dayalı yönetim kültürünün oluşturulması ve yatırımcıların daha sağlıklı karar almasını sağlayan dijital altyapıların planlanmasına liderlik eder.
Yaklaşımı, teknolojiyi yalnızca teknik bir ihtiyaç olarak değil, işletmenin performansını artıran stratejik bir yönetim aracı olarak konumlandırır. Bu kapsamda; PMS, POS, ERP, gelir yönetimi, satın alma, finans, insan kaynakları, misafir deneyimi, raporlama, güvenlik, ağ altyapısı ve dijital servislerin birbirinden kopuk değil, bütünleşik bir işletme yapısı içinde çalışmasını hedefler.
Ferhat Yıldız’ın Hotel2Manage içindeki temel rolü; yatırımcı, işletmeci, operasyon ekibi ve teknoloji sağlayıcıları arasında doğru dili kurmak; projenin ihtiyaçlarına uygun, ölçeklenebilir, güvenli ve yönetilebilir bir dijital işletme altyapısı oluşturmaktır. Böylece projelerin sadece açılış aşamasında değil, sürdürülebilir işletme döneminde de verimli, ölçülebilir ve rekabetçi kalmasına katkı sağlar.
Spa, fitness ve sağlıklı yaşam alanlarında deneyime sahip olan Esra Tomruk, açılış süreçleri, ekip yapılanması, hizmet standardı ve operasyon yönetimi konularında uzmanlaşmıştır. Hotel2Manage projelerinde spa ve sağlıklı yaşam konseptleri ve işletme standartlarının geliştirilmesinden sorumludur.
LinkedIn ↗Aygun Yıldız, Hotel2Manage bünyesinde İş Geliştirme, Eğitim ve HR Direktörü olarak görev yapmaktadır. İş geliştirme, müşteri ilişkileri, stratejik iş birlikleri, eğitim süreçleri, insan kaynakları koordinasyonu ve ekip gelişimi alanlarında sorumluluk üstlenir.
Otelcilik ve hizmet sektörüne yönelik projelerde, doğru müşteri ilişkilerinin kurulması, hizmet kalitesinin artırılması, ekiplerin gelişiminin desteklenmesi ve operasyonel süreçlerin daha verimli hale getirilmesi için aktif rol alır. Müşteri ihtiyaçlarını, çalışan deneyimini ve operasyonel beklentileri birlikte değerlendirerek, işletmelere değer katan sürdürülebilir çözümler geliştirmeyi hedefler.
Satış ve pazarlama alanında deneyime sahip olan Eda Demir, zincir oteller ve açılış projelerinde gelir üretimi, pazar konumlandırması, satış organizasyonu ve marka iletişimi süreçlerinde görev almıştır. Hotel2Manage projelerinde ticari strateji ve pazarlama yönetimine liderlik eder.