Решения, принятые до открытия, напрямую влияют на эффективности первого года отеля.
Pre-opening — это не только обратный отсчет до даты открытия. Это период, когда формируются стандарты бренда, организационная структура, операционные процедуры, технологические системы, закупки, стратегия продаж и сервисная культура.
Частые ошибки включают поздний найм, неясное распределение решений, слабое планирование технологий, недостаточное обучение, нереалистичный график открытия и несвязанную подготовку продаж. Hotel2Manage структурирует подготовка к открытию как контролируемую программу исполнения.