مرحلة ما قبل الافتتاح ليست مجرد عد تنازلي ليوم الافتتاح. إنها الفترة التي يتم فيها بناء معايير العلامة والهيكل التنظيمي وإجراءات التشغيل والأنظمة التقنية والمشتريات واستراتيجية المبيعات وثقافة الخدمة.
تشمل الأخطاء الشائعة التوظيف المتأخر، وعدم وضوح مسؤولية القرارات، وضعف التخطيط التقني، والتدريب غير الكافي، والجداول الزمنية غير الواقعية، وتحضيرات المبيعات المنفصلة. تنظم Hotel2Manage هذه المرحلة كبرنامج تنفيذ مضبوط.